ویژه
بانك ملي ايران برنده جايزه مديريت مسووليت اجتماعي
بانك ملي ايران برنده جايزه مديريت مسووليت اجتماعي در كنفرانس بين‌المللي روابط عمومي شد.
به گزارش روابط عمومي بانك ملي ايران، در بيست و يكمين كنفرانس بين‌المللي روابط عمومي ايران با محوريت «شخصي‌سازي در روابط عمومي: كليد ارتباط موثر در دنياي هوش مصنوعي»، اداره كل روابط عمومي بانك ملي ايران به دليل عملكرد برجسته در اين حوزه موفق به كسب جايزه مديريت مسووليت اجتماعي شد. اين كنفرانس با حضور جمعي از متخصصان، مديران و اساتيد برجسته برگزار شد و از سازمان‌هايي كه در زمينه مسووليت اجتماعي، ارتباطات موثر و بهره‌گيري از فناوري‌هاي نوين عملكرد درخشاني داشته‌اند، تقدير به عمل آمد. كسب اين جايزه نشان‌دهنده تعهد بانك ملي ايران به توسعه پايدار، مسووليت‌پذيري اجتماعي و بهره‌گيري از ابزارهاي نوين ارتباطي براي ارايه خدمات بهتر به جامعه است.
عملكرد مثبت بيمه ملت در جلب رضايت بيمه‌گزاران
شركت بيمه ملت با توجه به گستردگي خدمات، ارزيابي منصفانه از خسارات، سرعت در انجام تعهدات و پرداخت خسارت و همچنين به عنوان توانگرترين بيمه كشور عملكرد قابل توجهي در جلب رضايت بيمه‌گزاران و ذي‌نفعان خود در ۱۰ ماهه امسال به ثبت رسانده است. به گزارش روابط عمومي بيمه ملت، بيمه مركزي آمار كلي شكايات ثبت شده بيمه‌گزاران را تا پايان دي‌ماه منتشر كرده كه بر اساس آن، بيمه ملت با توجه به حق بيمه توليدي ۱۹ هزار ميليارد توماني، آمار قابل توجهي را به دست آورده است. آمارهاي بيمه مركزي نشان مي‌دهند كه در اين مدت، بيمه‌گزاران و ذي‌نفعان ۷,۴۳۰ فقره شكايت از شركت‌هاي بيمه ثبت كرده‌اند كه تنها ۳۳۴ فقره از اين تعداد مربوط به بيمه ملت بوده است. اين بدان معناست كه تنها حدود ۴.۵ درصد از شكايات ثبت‌شده طي اين مدت به بيمه ملت مربوط مي‌شود. با اين حال، حق بيمه توليدي بيمه ملت به دلايلي همچون تحت پوشش قرار دادن بيمه تكميلي بازنشستگان صندوق بازنشستگي كشوري و عملكرد مطلوب در بخش‌هاي مختلف، رشدي بيش از ۳۰۰ درصد داشته است. بر اساس اعلام بيمه مركزي، از تعداد ۷,۴۳۰ فقره شكايت ثبت شده، به ۶,۶۲۹ فقره رسيدگي شده است. از اين تعداد، ۴,۲۲۴ فقره شكايت وارد و ۲,۴۰۵ فقره شكايت نيز ناوارد تشخيص داده شده‌اند. همچنين ۸۰۱ فقره شكايت ديگر در حال بررسي هستند. اين آمارها نشان مي‌دهند كه از ۳۳۴ فقره شكايت ثبت شده مربوط به بيمه ملت، به ۳۰۱ فقره رسيدگي شده و ۱۱۵ فقره (بيش از ۳۸ درصد) از اين تعداد ناوارد تشخيص داده شده‌اند. همچنين ۳۳ فقره شكايت ديگر در حال بررسي هستند و هنوز نهاد ناظر تصميمي درباره وارد يا ناوارد بودن آنها نگرفته است.