چارچوب سخن با مردم
مرتضي مبلغ
حسن روحاني با شروع سال جديد، رويكردهاي جديدي را در برنامههاي دولت به نمايش گذاشته كه ماحصل تجاربي است كه از گذشته به دست آمده است. به خصوص اينكه نارضايتيهاي مردم در دي ماه سال گذشته هشداري به مجموعه حاكميت ارزيابي شد و پيامهاي روشني را به همراه داشت تا مسوولان توجه بيشتري را براي افزايش ضريب رضايت تودههاي اجتماعي داشته باشند.
به نظر ميرسد دولت در زمينه دريافت اين پيام پيشتاز شده و اين امر به خودي خود ستودني است. آقاي روحاني با همين رويكرد با مديران دولتي، اتمام حجتي قاطع و جدي داشتند. تذكر رييس دولت به مديران ارشد دولتي و ورود به عرصه مواجهه و گفتوگو با مردم در راستاي عملياتي كردن همين بينش بوده است. رييسجمهور به مديران دولتي دستور دادند تا با تبيين مسائل براي مردم از لاك دفاعي و انفعالي خارج شده و از جنگ رواني و فشارها و تهديدها نهراسند تا بتوانند صحنه را به نفع مردم تغيير دهند. اينها حركتهاي قابل توجهي است كه با شروع سال جديد از سوي آقاي روحاني آغاز شده است. دولت در اولين گام پيشتاز شده و با سفر به آذربايجانشرقي اولين گام را در جهت عملي كردن اين سياست و راهبرد برداشته است. در اين راستا بايد نكاتي را مورد توجه قرار داد. اگر قرار است كه دولتيها سكوت را بشكنند، نيازمند پايش مستمر هستند. اين امر بدون ضمانت اجرايي و بررسي رفتار مديران محقق نخواهد شد. بنابراين مديران دولت بايد به طور مستمر پايش شوند تا مشخص شود كه كدام مدير سكوت را شكسته و وارد گفتوگو با بدنه اجتماعي شده است. مديران نبايد مرعوب جنگ رواني عليه دولت شوند. پس در اين راه شجاعت لازم است. در صورت عملي نشدن بايد تذكراتي داده شود و نهايتا در صورت لزوم جابهجاييهايي اتفاق بيفتد. بايد اتاق فكري تشكيل شود كه نوع حركت در راستاي اين سياست دولت را تبيين كند. به تفكيك هر وزارتخانه بايد معلوم باشد كه راه شكستن فضاي انفعالي و در آمدن از لاك دفاعي چيست و چگونه مديران ميتوانند وارد فضاي سازنده شوند. چگونه يك مسوول دولتي بايد در برابر فشارها تاب بياورد. دفع فشار به چه طرقي ممكن است. ادبيات و زبان سخن گفتن از مشكلات براي مردم چيست. همه دستگاههاي دولتي بايد در پاسخ به اين سوالها فعال شوند. بايد به خاطر داشت صرف حرف زدن و هشدار دادن، كافي نيست. ديديم كه با وجود همه هشدارهايي كه از سال 92 تاكنون توسط افراد مجرب و دلسوز داده شد، عملا تغييري را شاهد نبوديم. در دولت جديد هم تذكرات كم نبودند اما در عمل به آنها غفلت شد. تغيير رويكرد دولت در سال جديد امري مثبت است كه بايد ادامه يابد و عزمي جدي از سوي آقاي روحاني در اين راستا ميطلبد.