چو عضوي به درد آورد روزگار
البته بايد در نظر داشت كه خوشبختانه حجم كمك‌هاي مردمي و حضور و مشاركت مردمي براي كمك به آسيب‌ديدگان همچون هميشه بسيار چشمگير بود و ايرانيان نشان دادند كه انسانيت و شرف و هميت خويش را به كار بسته‌اند تا بتوانند به شعر معروف «چو عضوي به درد آورد روزگار، دگر عضوها را نماند قرار» جامه عمل بپوشانند. اما با وجود تلاش‌هاي صورت‌گرفته مردم آسيب‌ديده از فرآيند خدمات‌رساني و حمايت‌ها راضي نيستند و در بلاتكليفي و سردرگمي و مشكلات در تامين مايحتاج مربوطه به سر مي‌برند. شرايطي كه متاسفانه شيوع برخي بيماري‌هاي ويروسي، پوستي، گوارشي و آلرژيك را تشديد كرده و در صورت عدم رسيدگي همه‌جانبه به مشكلات آسيب‌ديدگان عمق فجايع بسيار بيشتر خواهد شد. همان‌طور كه گفتم كشور ما روزهاي سخت و بحراني به خود كم نديده است و انتظار درس‌آموزي از تجارب وجود دارد، زلزله سرپل ذهاب، درد و آلامي كه مردمان آن كشيده و مي‌كشند و برخي دردهاي مگوي كه اين هموطنان عزيزمان با آن دست و پنجه نرم مي‌كنند در ساده‌ترين شكل باعث افزايش نرخ مهاجرت به طرف كلان‌شهرها و گسترش حاشيه‌نشيني شده كه به هيچ‌وجه زيبنده اين مردمان غيور نيست، گله‌هايي كه براي نحوه امدادرساني و كمك‌رساني و برخي اخلال‌هايي كه در فرآيند خدمات‌رساني به آنها صورت گرفت بايد اين دانش و تجربه را در مديريت بحران ايجاد مي‌كرد كه در شرايط فعلي چگونه كمك‌ها به دست آسيب‌ديده حقيقي در سريع‌ترين زمان ممكن و با حداكثر كيفيت برسد كه متاسفانه وضعيت موجود نشان مي‌دهد تجربه پيشين ارزش افزوده‌اي را در مديريت بحران ايجاد نكرده است. يكي از موضوعاتي كه بايد به آن دقت نظر لازم شكل بگيرد اين موضوع است كه در شرايط مصيبت‌باري كه سيل اخير در استان‌هاي مختلف كشور با موجي گسترده‌تر در گلستان، خوزستان، لرستان و فارس به همراه داشته، اميد و به زندگي را در ميان اين هموطنان عزيزمان خدشه‌دار كرده و شيوع برخي بيمارهاي‌ها يك امر اجتناب‌ناپذير خواهد بود. همان‌گونه كه رسيدگي به بيماري‌هاي جسمي آسيب‌ديدگان مدنظر و رسيدگي قرار مي‌گيرد لازم است كه آسيب‌ديدگان كه متاسفانه در غم فقدان و از دست دادن خانواده، همشهريان و زندگي و سرنوشت خويش هستند كه احتمال افزايش اختلالات در روح و روان آنها و كاهش اميد به زندگي را خواهند داشت نيز مورد توجه گروه‌هاي امدادي و مردمي قرار گيرد و اقداماتي براي مشاوره و افزايش انگيزه و اميد در ميان خانواده آسيب‌ديدگان در كنار كمك‌هاي اوليه و مايحتاج ضروري و سبد كالاهاي مصرفي ارايه شود و اجازه نداد با خدمات‌رساني ضعيف و بعضا نمايشي دردها و آلام اين عزيزان بيشتر از آنچه هست، شود. موضوع بعدي ضرورت اطلاع‌رساني و آگاهي‌بخشي در خصوص ميزان و نحوه دريافت تسهيلات به سيل‌زدگان و آسيب‌ديدگان است؛ تسهيلاتي كه قول آن در وقوع رخداد براي حمايت داده شد و براي بازگشت به چرخه زندگي و رفع مشكلات آسيب‌ديدگان بايد تسريع لازم صورت پذيرد، ولي هنوز مشخص نيست كه چگونه مي‌توانند اين تسهيلات را دريافت كنند كه لازم است اطلاع‌رساني لازم در اين خصوص نيز صورت پذيرد.