شكايتي از سوي گردشگران خارجي نداشتيم
با بروز اختلالات و قطعي اينترنت، فروش بليت پروازهاي خارجي به صفر رسيد و برخي آژانس‌هاي خدمات مسافرتي فعاليت‌شان متوقف شده است. به گزارش ايلنا، در پي وقوع ناآرامي‌هاي روزهاي اخير كه به دليل افزايش قيمت بنزين رخ داد، حدود يك هفته است كه سطح دسترسي اينترنت در ايران به زير ۵درصد رسيده و فقط امكان دسترسي به برخي سايت‌هاي موجود در شبكه ملي اينترنت داخلي ايران فراهم است. اما اين اختلالات و قطعي اينترنت هزينه بالايي بر فضاي اقتصاد كشور وارد ساخت. بخش گردشگري نيز از اين ضرر و زيان‌ها بي‌نصيب نماند، چنان‌كه حرمت‌الله رفيعي (رييس انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي) با اشاره به آنكه اينترنت از روز شنبه ۲۵ آبان ۱۳۹۸
در دسترس نبود و سايت‌هاي گردشگري
به خصوص در حوزه فروش و صدور بليت پروازهاي خارجي و رزرو هتل‌ها با چالش‌هاي ديگر در حوزه گردشگري روبه‌رو شدند، گفت: مشكل حاد براي تمام آژانس‌هاي مسافرتي
به وجود آمد و هر يك با مشكلات مختلف دست و پنجه نرم مي‌كنند. او در توضيح اين وضعيت ادامه داد: فعاليت تمام كارهاي دفاتر خدمات مسافرتي كه در حوزه گردشگري خارجي فعال هستند، مختل شده است؛ از اين رو نامه‌اي به وزير ارتباطات نوشتم و در پاسخ عنوان شد كه چاره‌اي نيست. درخواست ما اين است كه مسوولان امر پيش‌بيني‌هاي لازم براي وقوع چنين اتفاقاتي را داشته باشند. كار ما گردشگري است و وقتي شاهد بروز اتفاقات اينچنيني هستيم بايد راه چاره‌اي دراختيار ما بگذارند. مسوولان بايد درگاهي را براي فعالان گردشگري باز بگذارند تا با چنين چالش‌هايي روبه‌رو نشويم. رييس انجمن صنفي دفاتر خدمات مسافرتي درخصوص خسارات وارده از قطعي و اختلالات اينترنت بر فعاليت آژانس‌داران گفت: فعاليت فروش بليت پروازهاي خارجي و رزرو هتل‌هاي خارجي به صفر رسيده و تعدادي از آژانس‌ها به‌دليل ضرر و زيان مالي وارد شده، تعطيل شدند. فروش بليت پروازهاي داخلي تاحدودي همچنان به كار خود ادامه داده و مشكل حادي نداشت. او درخصوص اعتراض برخي گردشگران درخصوص عدم امكان برقراري ارتباط با خانواده‌هاي‌شان گفت: درست است كه اينترنت قطع است اما تلفن‌ها كه قطع نيست. شايد گردشگران خارجي نتوانند از طريق شبكه‌هاي اجتماعي و اينترنتي مانند تلگرام، واتساپ، اينستاگرام و... با خانواده‌هاي خود ارتباط برقرار كنند اما مي‌توانند تلفن بزنند و از اين طريق با خانواده‌هاي خود تماس داشته باشند. رفيعي همچنين تاكيد كرد: به دليل شرايط پيش‌آمده طي چند روز گذشته با قطعي اينترنت روبه‌رو بوديم، اما تاكنون گزارشي مبني بر اعتراض و شكايت گردشگران خارجي از عدم امكان دسترسي به خانواده‌هاي‌شان دريافت نكرده‌ايم. اگر هم گلايه‌اي وجود داشته باشد، به دليل وجود وسايل ارتباطي مانند تلفن نمي‌توانند بگويند كه با خانواده‌هاي‌شان نمي‌توانند تماس بگيرند.