كم‌اثر كردن آثار ويروس كرونا بر جريان صادرات كشور
شاليزه نوذري‌فرد
قابل پيش‌بيني بود با عدم اتخاذ استراتژي‌هاي صحيح و مديريت درست، دير يا زود ميزبان پديده كرونا در كشور باشيم اما پيش‌بيني اين حجم از شيوع و عدم مديريت آن تا اين اندازه و تلاقي آن با چند رويداد و اجتماع ملي، كار را بيش از پيش مشكل و ابعاد آن را گسترده‌تر كرد به نحوي كه مي‌توان گفت امروز ديگر اين بحران نيازمند توجه نه در سطح يك منطقه يا استان كه در سطوح ملي است. اما آنچه شايد بيشتر بايد به آن توجه كرد تبعاتي است كه اين امر بر جريان تجارت فرامرزي يا به تعبيري صادرات كشور خواهد گذاشت. متاسفانه بايد اشاره كرد حال و روز صادرات در كشور قبل از شيوع و گسترش اين ويروس نيز متاثر از عوامل مختلف از سياستگذاري‌هاي ناصواب داخلي تا تحريم‌هاي بين‌المللي چندان خوش نبود و با اين پديده نوظهور نيز چالش به وجود آمده تقريبا شرايط را پيچيده و پرتنش‌تر كرده است. اگر درنظر بگيريم كه يكي از مهم‌ترين مزيت‌هاي صادراتي ايران در بخش صنايع مواد غذايي است و از سوي ديگر مهم‌ترين دغدغه كشورها در بحث صنايع غذايي امنيت غذايي در ابعاد كمي و كيفي آن است، پرواضح است كه با وقوع و شيوع اين ويروس در كشور با دغدغه زياد مشتريان خارجي خود مواجهه باشيم كه نگران از موضوع، روندهاي داخلي را رصد مي‌كنند با رفع اين نگراني در سطح مشتريان، ابعاد ملي آن يعني بسته بودن مرزها نيز خود مساله جدي
پيش روي صادرات محسوب مي‌شود. به‌نظر مي‌رسد در جهت مقابله با اين روند مي‌توان دو اقدام جدي و ضروري را انجام داد؛ نخست حساسيت بسيار زياد بر روند تمهيد و زنجيره تامين تا صادرات محصولات به اين نحو كه با آموزش صحيح از مزرعه تا بسته‌بندي صادراتي و حمل امكان تاثير ويروس بر محصولات را حتي‌المقدور به صفر رساند با علم به اينكه در صورت هرگونه اهمال در اين زمينه علاوه بر از دست رفتن اعتماد مشتري اعتبار ما نيز به‌شدت مخدوش شده به نحوي كه به‌راحتي قابل اصلاح نيست. حساسيت فوق‌الذكر مي‌تواند با بررسي، مراقبت و آموزش صحيح به كاركنان بخش‌هاي مختلف حاصل شود. اقدام ديگري كه بايد همزمان به‌وقوع بپيوندد دادن اعتمادخاطر و آرامش رواني به مشتريان است. متاسفانه بار رواني و تبليغات و حواشي پيرامون شيوع اين ويروس در كشور بسيار بيشتر از واقعيت امر است كه اين موضوع از سوي برخي جريان‌هاي خارجي و رقباي منطقه‌اي ما نيز دامن زده مي‌شود لذا بايد هر اقدامي را از طرق ارتباط مكاتبه‌اي يا تماس تلفني مرتب با مشتريان پي گرفت تا به آنها اطمينان خاطر داد كه اين موضوع در حال مديريت و به‌زودي رفع و رجوع خواهد شد و فرآيند ارسال محصولات با تدابيري كه انديشيده‌ايد از سر خواهد گرفته شد. در پايان ذكر اين نكته كه پيش از اين نيز بارها در مقالات و مصاحبه‌ها مطرح شد خالي از فايده نيست كه به‌واسطه شرايط خاص كشور ما كه با موضوعات، مسائل و محدويت‌هاي مختلفي در برابر صادرات به‌خصوص صادرات كالا و محصولات مواجه است تمركز و حمايت از صادرات خدمات فني و مهندسي كه صادرات مبتني بر ايده و دانش است، مي‌تواند ضمن ارزآوري براي كشور راهگشا و عامل برون‌رفت از شرايط فعلي باشد.
رييس كميسيون صادرات خدمات فني و مهندسي مجمع ايران براي فردا