تمديد استانداردهاي (ISO 10002) و (ISO 10004)
به مدت يك سال ديگر براي شركت فولاد خوزستان
به گزارش خبرنگار روابط عمومي، هم راستا با تمديد دو گواهي‌نامه راهنماي ياد شده، نخستين دوره مميزي مراقبتي شخص ثالث در استانداردهاي (رسيدگي به شكايت‌ها ISO 10002) و (پايش و سنجش رضايت مشتري ISO 10004) در جلسه‌اي با سرمميزي محمدرضا حسينيان از شركت SGS تهران با مكانيزم ارتباط از راه دور (skype)، به رياست محمود اكابر مدير تضمين كيفيت و با حضور معصومه شهنياني مدير تحقيقات فروش و بازاريابي، الهام ثمرباف و مهدي چرخاب كارشناسان واحد فروش، ناديا ناركي رييس فرآيندها، رضا وكيلي رييس فروش محصولات، محمد سعيد نيك انديش رييس فروش صادرات و كريم شيالي كارشناس تضمين كيفيت برگزار شد. اين جلسه، روز يكشنبه ۲۹ تيرماه ۹۹ در سالن كنفرانس معاونت فروش و بازاريابي فولاد خوزستان و با رعايت پروتكل‌هاي بهداشتي برگزار شد. محمود اكابر مدير تضمين كيفيت فولاد خوزستان در گفت‌وگو با خبرنگار ما اظهار داشت: موضوعات مورد بررسي در اين مميزي، انطباق فرآيندكاري و شاخص‌هاي مربوطه، اهداف، استــراتژي، خط مشــي و تعهـد مديريت، انطباق فرآيند با بند استانداردهاي ISO 10002 و ISO 10004 مورد پايش قرار گرفت. وي افزود: گواهي اين دو استاندارد راهنما در سال گذشته به وسيله فولاد خوزستان با هدف افزايش سطح رضايت مشتري و توسعه فرآيندهاي كسب و كار مرتبط با بهبود كيفيت فرآيندهاي ارتباط با مشتري به دست آمده است.
گزارش خبرنگار ما حاكيست، بر اساس نتايج و تحليل يافته‌هاي به دست آمده از انجام اين دوره مميزي شخص ثالث، هر دو گواهي نامه به مدت يكسال با تاييد سازمان مميزي شخص ثالث تمديد گرديد.