آنچه رخ خواهد داد

پيش‌بيني محققان نشان مي‌دهد همانطور كه از سال 1990 تا 2010 بيش از يك ميليارد و 200ميليون نفر به طبقه مصرف‌كننده اضافه شده است، تا سال 2025 نيز يك ميليارد و 800 ميليون نفر ديگر به آن اضافه خواهد شد و ميزان مصرف جهان به 64 تريليون دلار خواهد رسيد. ميزان درآمد جهاني (و نه سود) نيز در 10 سال آينده با بيش از 40درصد افزايش به 185تريليون دلار خواهد رسيد و بيش از نيمي از اين رشد از كشورهاي در حال توسعه و دو سوم آن نيز از حوزه سرمايه محور توليد خواهد شد. اما همانطور كه آينده پژوهي‌ها پيرامون «درآمد» خوش‌بينانه است در مورد «سود» آنچنان خوب به‌نظر نمي‌رسد. مصرف‌كننده‌ها و نيروهاي كار – خصوصا در كشورهاي در حال توسعه و با تحصيلات علوم كامپيوتر- مي‌توانند برنده‌هاي آينده اقتصاد باشند. حاشيه سود بنگاه‌هاي اقتصادي رو به كاهش است. صنايعي مانند هتلداري، درمان، حمل و نقل و بسياري ديگر تا امروز مجبور شده‌اند قيمت خدمات و محصولات خود را به ضرورت بازار يا در رقابت با رقباي اينترنتي كاهش بدهند، روندي كه ادامه خواهد داشت. بيشترين خطر متوجه بنگاه‌هايي خواهد بود كه با سرمايه‌گذاري فيزيكي بالا اقدام به ارايه خدمات مي‌كنند يا در حلقه خدمات قرار دارند.