• ۱۴۰۳ دوشنبه ۵ آذر
روزنامه در یک نگاه
امکانات
روزنامه در یک نگاه دریافت همه صفحات
تبلیغات
بانک ملی صفحه ویژه

30 شماره آخر

  • شماره 5183 -
  • ۱۴۰۱ دوشنبه ۲۲ فروردين

بيش از 80 درصد رضايتمندي از خدمات امدادي بهمن موتور در نوروز

عليرضا توكلي‌طرقي، مدير توسعه و خدمات و فروش گروه بهمن مي‌گويد: طبق نظرسنجي‌هاي انجام شده از مشتريان، بيش از 80درصد مشتريان از خدمات امدادي نوروزي اين مجموعه رضايت داشته‌اند. وي در همين رابطه يادآور شد: در اين نظرسنجي طيف وسيعي از مقولات و نيازهاي مشتريان مورد سوال قرار گرفته كه حضور به موقع نيروهاي امدادي و نحوه برخورد با مشتريان از مهم‌ترين آنها بوده است.مدير توسعه و خدمات و فروش گروه بهمن با تشريح نحوه خدمات‌رساني امدادي گروه بهمن در ايام نوروز 1401 گفت: ماموريت‌هاي امدادي بهمن موتور از 26 اسفند 1400 آغاز شد و تا 14 فروردين 1401 ادامه داشت. اين خدمات با همكاري متقابل امداد خودروي ايران و كانون جهانگردي و اتومبيلراني با بالاترين گستردگي و كمترين زمان انتظار ممكن انجام شد. همچنين بهمن موتور نيز براي انجام هرچه بهتر خدمت‌رساني از تمامي ظرفيت‌هاي خود استفاده كرد.عليرضا توكلي با اشاره به اينكه ارتقاي كيفيت و توسعه خدمات در راستاي تكميل زنجيره خدمات سيار خودرويي پايه‌ريزي شده است، گفت: در اين راستا 15 دستگاه كاپرا و 13 دستگاه كاميونت شيلر با كاربري خودروبر به ناوگان امدادرساني افزوده شد تا با قرارگيري در محورهاي مواصلاتي پرتردد بتوانند خدمات امدادي متمايز ارايه كنند.وي در همين رابطه افزود: بهمن موتور در كشور 76 نماينده دارد كه در طرح امداد نوروزي به صورت كشيك حاضر شدند و خدمات ارايه ‌كردند.مدير توسعه و خدمات و فروش گروه بهمن ادامه داد: علاوه بر استفاده از ظرفيت نمايندگان داراي خودروي امدادي، شهرهايي كه مقاصد مهم گردشگري و سفر بودند مثل نمك‌آبرود، نور، فيروزكوه، بوشهر و بندرعباس، گروه‌هاي امدادي از ستاد اعزام شد.عليرضا توكلي‌طرقي در پاسخ به اين سوال كه «آمار ماموريت‌هاي امدادي در ايام نوروز چگونه بوده است» گفت: در اين ايام در مجموع 170 مورد ماموريت امدادي در خصوص خودروهاي توليدي بهمن موتور انجام شد كه 60 درصد از آن توسط امدادگران بهمن موتور و مابقي توسط كانون جهانگردي و اتومبيلراني و امداد خودروي ايران امدادرساني شد.عليرضا توكلي در پايان در خصوص ارزيابي مشتريان از عملكرد خدمات امدادي گروه بهمن گفت: بيش از 80درصد از مشتريان از نوع برخورد و حضور به موقع مشتريان راضي بوده‌اند. مدت انتظار براي حضور نيروهاي امدادي به‌طور ميانگين 37 دقيقه  گزارش  شده  است.

ارسال دیدگاه شما

ورود به حساب کاربری
ایجاد حساب کاربری
عنوان صفحه‌ها
کارتون
کارتون