تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام نماید.

قوانین عمومی

کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت روزنامه اعتماد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های سایت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعهدات کاربران

با توجه به ماهیت دیجیتال محصولات، امکان استرداد محصولات خریداری شده وجود ندارد. در صورتی که مشتری، عملی خارج از مقررات و ضوابط تعیین شده انجام دهد، سایت مجاز خواهد بود بدون اخطار عضویت کاربر را به حالت تعلیق در آورده و یا آنرا ابطال نماید. سایت روزنامه اعتماد مجازاست تا در صورت وقوع هرگونه تقلب، یا کشف احتمال تقلب و کلاهبرداری، عضویت مشتری را معلق و یا ابطال نماید و در این حالت، وی حق هیچگونه اعتراضی در این خصوص ندارد. همچنین در صورتی‌که اقدامات مخرب کاربر مشکلاتی را برای اعتماد و یا سایر کاربران آن ایجاد نماید، حق پیگردهای حقوقی و از طریق مراجع ذی‌صلاح محفوظ است.

تبادلات مالی

کلیه تراکنش‌های مالی در سایت بر مبنای ارز رسمی جمهوری اسلامی ایران (ریال) بوده و بر بستر شبکه‌ی بانکی کشور (شتاب) صورت می‌گیرد. موجودی کاربران در اعتماد ارزشی معادل ارزش حقیقی ریال داشته و کاربران با اعتباری یکسان اقدام به خرید می‌نمایند. کلیه‌ی تراکنش‌ها در سایت به صورت آنلاین انجام می‌شود. اما ممکن است به منظور حفظ امنیت سیستم، برخی از آنها به صورت موردی بازبینی گشته و تا بیست و چهار ساعت بعد از اعمال تراکنش، انجام گردد.

سیاست‏های رعایت حریم شخصی

اعتماد به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. اعتماد متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت اعتماد، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای روزنامه اعتماد محفوظ است. در صورت استفاده از خدمات سایت، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است. تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.etemadnewspaper.ir است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت اعتماد هیچ گونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.etemadnewspaper.ir و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Messengerها ندارد و هیچ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.

سلب مسئولیت

اعتماد خود را مجاز به کنترل رفتار کاربری کاربران خود می داند و درصورت مشاهده و یا گزارش موارد خلاف قوانین استفاده از سامانه و یا هرگونه استفاده غیر از هدف مشخص سامانه حق هشدار، تعلیق حساب کاربری و یا حذف کامل حساب کاربر با یا بدون هشدار قبلی را برای خود محفوظ می داند. درصورتیکه کاربر به هرصورت منجر به ایجاد خسارت برای اعتماد شده باشد، مسئولیت کلیه موارد اعم از موارد جبران مالی و غیر از آن بطور کامل به عهده او است. سروﻳس‌های سایت «آنگونه که هست» ارائه می شوند و  تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده‌ی اعتماد نیست. حق تغییر شرایط و نحوه‌ی کارکرد سرویس‌های مختلف نیز برای ما محفوظ خواهد بود. لذا شرایط استفاده از سرویس و رفع مسئولیت‌های مربوطه  ممکن است بروز گردد. در این صورت آخرین ویرایش این صفحات ملاک بررسی کاربران بود. اعتماد خدمات خود را تنها طبق شروطی که در “َشرایط استفاده” مطرح شده است، ارائه می‌نماید.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، اعتماد هیچ گونه مسئولیتی ندارد. اعتماد خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.