ويژه
نخستين گردهمايي ميز ملي ماكاروني كشور برگزار شد
براي نخستين بار در كشور خانواده توليدكنندگان و صادركنندگان ماكاروني ايران، دور ميز ملي ماكاروني گرد هم آمدند. اين گردهمايي با حضور دكتر علي صالح‌آبادي مديرعامل بانك توسعه صادرات ايران، مهندس محمدرضا مودودي مشاور وزير و معاون كمك‌هاي تجاري سازمان توسعه تجارت، مهندس سيد حميد طهايي استاندار البرز، دكتر ايرج موفق رييس سازمان صنعت، معدن و تجارت البرز، احمدي معاون بازاريابي صندوق ضمانت صادرات ايران و جمعي از مسوولان كشوري و استاني برگزار شد. ميزكالا از جمله مواردي است كه سازمان توسعه تجارت در برنامه‌هاي خود دارد و اين بار فعالان عرصه توليد و صادرات ماكاروني، پاي ميزملي ماكاروني به طرح مشكلات پيش روي اين صنعت و ارايه راهكارهاي آن پرداختند. مرتضي سلطاني تنها دارنده مدال افتخار صادرات كشور پوشش بيمه‌اي را به خصوص براي صادركنندگاني كه بازارهاي دور را هدف قرار دادند، مهم ارزيابي كرد. محسن اميني، رييس انجمن صنفي صنعت ماكاروني استان البرز و نماينده البرز در اتاق بازرگاني ايران هم در اين جلسه ضمن برشمردن هزينه‌هاي سرباري كه بر صادركنندگان تحميل مي‌شود آنها را به عنوان عوامل افول انگيزه صادركنندگان براي رقابت در بازارهاي هدف معرفي كرد و گفت: «موانع و مشكلات صنعت ماكاروني و توسعه صادرات اين محصول از سوي فعالان اين عرصه به خوبي شناخته شده است؛ اما آنچه امروز صادركنندگان به صورت عام با آن درگير هستند هزينه‌هاي سرباري است كه به واسطه تحريم‌هاي خارجي و خود تحريم‌هاي داخلي بر توليدكنندگان تحميل شده است.»
اعطاي تنديس مديريت شايسته به مديرعامل بيمه «ما»
بيمه «ما» تنديس اولين جشنواره ملي رضايت مندي مشتري را در حوزه بانك و بيمه دريافت كرد. به گزارش روابط عمومي بيمه «ما»، در مراسم اولين جشنواره ملي رضايتمندي مشتري كه در مركز همايش‌هاي بين‌المللي صدا و سيما برگزار شد، نشان عالي اين جشنواره از سوي دكتر مرتضي بانك معاون كل نهاد رياست‌جمهوري به مهندس مجيد صفدري مدير عامل شركت بيمه «ما» اهدا شد. بر اساس اين گزارش، در اين جشنواره كه تني چند از مسوولان، مديران بانك‌ها و بيمه‌ها، دست‌اندركاران بازاريابي و مقامات دولتي همچون معاون كل نهاد رياست‌جمهوري، مدير كل حقوقي وزارت اقتصاد و دارايي، رييس انجمن سازمان حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان حضور داشتند، نشان عالي مديريت شايسته در حوزه بانك و بيمه به شش بانك و پنج شركت بيمه‌گر موفق در حوزه رعايت حقوق مشتريان و رضايتمندي ارباب رجوع اهدا شد. اين گزارش حاكي از آن است كه نخستين جشنواره رضايت مندي مشتري در حوزه بانك و بيمه با حمايت معنوي دستگاه‌هاي اجرايي و با كوشش انجمن ملي حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان و فراكسيون حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان مجلس شوراي اسلامي برگزار شده است و پس از انجام فرآيندهاي ارزيابي، منتخبين در حوزه تامين رضايتمندي مشتريان بانك و بيمه معرفي و تنديس ويژه مديريت شايسته بانك و بيمه دريافت كردند. گفتني است كسب بالاترين ميزان رضايتمندي بيمه‌گذاران با استفاده از سيستم‌هاي به روز فناوري اطلاعات، به كارگيري علم بازاريابي مدرن، ايجاد زيرساخت‌هاي مديريت ارتباط با مشتريان و خدمات رساني مناسب و شايسته از اهداف اصلي در استراتژي تدوين شده شركت بيمه «ما» است.