واكنش منفي به غول‌هاي فناوري (Big Tech) احتمالا زمينه را آماده مي‌كند

اين‌ها نگراني‌هايي هستند كه نظرسنجي‌ها به‌طور مداوم آنها را به عنوان اولويت‌هاي نسل زد (Gen Z) شناسايي مي‌كنند، اگرچه اين فهرست كامل نيست. موارد ديگر شامل توهمات/موهومات (Confabulations) و دقت (Accuracy)، حريم خصوصي داده‌ها (Data privacy)، و تأثير اين فناوري بر مردم‌سالاري (Democracy) است.
با اين حال، شركت‌هاي سازنده هوش مصنوعي تا حد زيادي براي امريكايي‌ها آشنا هستند، زيرا در بيشتر موارد، همان شركت‌هاي فناوري هستند كه در دو دهه گذشته قدرت خود را تثبيت كرده‌اند و اكنون از آن براي پيشتازي در هوش مصنوعي استفاده مي‌كنند. البته بازيگران جديدتري مانند اوپن‌اي‌آي (OpenAI) و آنتروپيك (Anthropic) نيز وجود دارند، اما واكنش به اين شركت‌ها تا حد زيادي تابع همان ديدگاه‌هاي شكل‌گرفته درباره غول‌هاي فناوري قبلي است. براي نمونه، واكنش منفي كاربران را در نظر بگيريد كه در اواخر سال ۲۰۲۵، آزمايشي در اوپن‌اي‌آي پيشنهادات اپليكيشن درون‌چت را نشان داد كه بسياري از كاربران آن را با تبليغات اشتباه گرفتند؛ ويژگي‌اي كه اين شركت طي چند روز آن را غيرفعال كرد. با وجود اين واكنش‌ها، اين شركت در فوريه ۲۰۲۶ از يك طرح آزمايشي تبليغاتي درآمدزا رونمايي كرد كه تبليغات برچسب‌دار را زير خروجي‌هاي چت‌جي‌پي‌تي (ChatGPT) قرار مي‌دهد.
طي دهه گذشته، اعتماد امريكايي‌ها به شركت‌هاي فناوري حتي شديدتر از اعتماد آنها به ساير نهادها افت كرده است. تحليل سال ۲۰۲۳ موسسه بروكينگز (Brookings) از نظرسنجي «اعتماد به نهادهاي امريكايي» نشان داد كه جوان‌ترين گروه سني، اعتماد خود به شركت‌هاي بزرگ فناوري را سريع‌تر از هر گروه ديگري از دست داده‌اند و هشدار داد كه دوره ماه‌عسل (Honeymoon periods) براي فناوري‌هاي جديد مانند مدل‌هاي زباني بزرگ (LLMs) احتمالا كوتاه‌تر خواهد شد.
بعدا در سال ۲۰۲۴، امريكايي‌ها به‌طور گسترده نگراني‌هاي خود را درباره نفوذ غول‌هاي فناوري (Big Tech) گزارش كردند و از افزايش مقررات و نظارت (Regulation) بر شركت‌هاي فناوري حمايت كردند. اين موضوع به‌ويژه با دلسردي مردم از شبكه‌هاي اجتماعي نمايان‌تر شد: طبق آمار مركز پيو (Pew)، «امريكايي‌ها بسيار بيشتر احتمال دارد بگويند شبكه‌هاي اجتماعي تأثير منفي داشته‌اند تا مثبت»، به‌طوري كه ۶۴ درصد اعلام كردند اين شبكه‌ها «تأثيري غالبا منفي بر روند امور در كشور داشته‌اند.» اين ديدگاه‌هاي منفي ممكن است امسال با صرف ميليون‌ها دلار توسط شركت‌هاي بزرگ هوش مصنوعي براي تأثيرگذاري بر انتخابات ميان‌دوره‌اي ۲۰۲۶ (2026 midterm elections) افزايش يابد.
با توجه به اينكه بسياري از همين شركت‌ها اكنون هوش مصنوعي را به عنوان فناوري‌اي تبليغ مي‌كنند كه دنيا را تغيير خواهد داد - اگر نگوييم تا حد زيادي «نجات خواهد داد» - تعجبي ندارد كه امريكايي‌ها، و به ويژه جواناني كه در كنار نوآوري‌هاي قبلي بزرگ شده‌اند، نسبت به اين آخرين دستاورد مشكوك و بدبين باشند.
از بسياري جهات، هوش مصنوعي با ادغام در بدنه دولت و حمايت از سوي دولت ترامپ (Trump administration)، تهديدي براي انحصار و تثبيت بيشتر قدرت محسوب مي‌شود؛ علاوه بر اين، نگراني‌هايي وجود دارد درباره اينكه اين فناوري چگونه ممكن است در سايه برنامه مقررات‌زدايي (Deregulatory agenda) در ايالات متحده، نابرابري را تشديد كند. استفاده از هوش مصنوعي در دهك‌هاي درآمدي مختلف متفاوت است: تنها ۹ درصد از كارگراني كه زير ۳۰,۰۰۰ دلار درآمد دارند از اين فناوري استفاده مي‌كنند، در حالي كه اين ميزان براي كارگراني با درآمد ۱۰۰,۰۰۰ دلار يا بيشتر به ۳۴ درصد مي‌رسد. يك نظرسنجي نشان مي‌دهد امريكايي‌هايي كه بيشترين هيجان را براي هوش مصنوعي دارند، همان كساني هستند كه در دهك‌هاي درآمدي بالاتر قرار دارند؛ مساله‌اي كه تا حد زيادي نسل‌هاي جوان‌تر را كه پيشتر با نابرابري شديد درآمدي و عقب ماندن دستمزدها از نرخ تورم (Inflation rate) مواجه هستند، مستثني مي‌كند. همانطور كه ناتانيل پرسيلي (Nathaniel Persily) اخيرا به نشريه اتلانتيك (The Atlantic) گفت: «تحول و اختلال (Disruption)، برندگان و بازندگاني دارد. براي بسياري از امريكايي‌ها، اين باور وجود ندارد كه آنها قرار است برنده باشند، و اين نتيجه‌گيري را بر اساس تاريخچه فناوري در ۲۰ سال گذشته انجام مي‌دهند.»
منبع : 
https: //www.brookings.edu/articles/policy-not-pr-will-determine-gen-zs-trust-in-ai/