تسهيل ارتباط مردمي
با راه‌اندازي سامانه هوشمند
ثبت و پيگيري درخواست‌ها
به گزارش روابط عمومي شركت ملي پخش فــرآورده‌هاي نفتي منطقه چالوس، در راســتاي توسعه خــدمات الكترونيك، ارتقــاي شفافيــت و تسريــع در پاسخگويي به مطــالبات مردمي، سامانه ارتباط با مــشتريان اين شركت به نشاني crm.niopdc.ir در دسترس شهروندان قرار دارد. اين سامانه با هدف تكريم ارباب‌رجوع و تسهيل فرآيند رسيدگي به درخواست‌ها طراحي شده و امكان ثبت و پيگيري آنلاين شكايات، انتقادات و پيشنهادها را به‌صورت شبانه‌روزي و بدون نياز به مراجعه حضوري فراهم كرده است.
شهروندان و مصرف‌كنندگان فرآورده‌هاي نفتي مي‌توانند با مراجعه به اين سامانه، ضمن ثبت درخواست‌هاي خود و ارسال مستندات تصويري و صوتي، روند رسيدگي و پاسخگويي را نيز به‌صورت الكترونيكي پيگيري كنند.