مديريت ارتباطات راهبردي و روابط عمومي هوشمند
«مديريت ارتباطات راهبردي و روابط عمومي هوشمند» نوشته حميد شكري‌خانقاه منتشر شده است.درباره اين كتاب كه در انتشارات «پشتيبان» منتشر شده، آمده است: «در شرايطي كه نظام ارتباطات كشور با تغييرات سريع رسانه‌اي، فرسايش اعتماد، تكثر روايت‌ها، پيچيده‌تر شدن بحران‌ها، ظهور هوش مصنوعي و دگرگوني رفتار مخاطبان روبروست، ادامه الگوهاي قديمي اطلاع‌رساني و توليد پيام ديگر پاسخ‌گوي نياز سازمان‌ها نيست. مساله امروز، «بيشتر گفتن» نيست؛ بهتر فهميدن، دقيق‌تر تشخيص دادن و هوشمندانه‌تر تصميم گرفتن است.كتاب تازه حميد شكري‌خانقاه با عنوان «مديريت ارتباطات راهبردي و روابط عمومي هوشمند»، از همين دغدغه آغاز مي‌شود؛ دغدغه عبور از ارتباطات فعاليت‌محور و پيام‌محور به سمت ارتباطات مساله‌محور، راهكارمحور و اثرمحور.اين اثر ۵۰۲ صفحه‌اي در ۱۲ فصل، حاصل بيش از سه دهه تجربه حرفه‌اي، آموزشي و پژوهشي نويسنده است و تلاش مي‌كند مجموعه‌اي از مسائل امروز و فرداي نظام ارتباطات را در يك چارچوب يكپارچه به هم پيوند دهد؛ از مديريت ارتباطات راهبردي، بحران و كمپين‌هاي اجتماعي تا روايت‌گري، افكار عمومي، اعتماد، شهرت، داده، هوشمندي، هوش مصنوعي و سناريوهاي آينده ارتباطات.هسته فكري كتاب بر اين گزاره استوار است: مساله پيش از پيام؛ داده پيش از تصميم؛ آينده پيش از بحران و اثر، فراتر از خروجي.در اين نگاه، مديريت بحران زماني آغاز نمي‌شود كه بحران به تيتر رسانه‌ها رسيده باشد، بلكه از شناخت ريسك‌ها، پايش سيگنال‌هاي ضعيف، سناريونويسي و آمادگي براي تصميم آغاز مي‌شود. كمپين اجتماعي نيز صرفا مجموعه‌اي از محتوا و انتشار نيست؛ بايد از مساله واقعي جامعه، شناخت ذي‌نفعان و طراحي تغيير مطلوب شروع شود.»