نگاهی به روز ملي ارتباطات و روابط عمومي

رضا خضردوست، عضو هيات‌مديره شركت مخابرات ايران، با اشاره به روز ارتباطات و روابط عمومي و تقدير از مردم ميدان‌دار كشورمان اظهار داشت: بيست‌وهفتم ارديبهشت‌ماه، روزي كه در سطح جهاني به عنوان روز ارتباطات و جامعه اطلاعاتي نامگذاري شده و در كشور عزيزمان با تلفيقي هوشمندانه با هنر هشتم « روز ارتباطات و روابط عمومي» نام گرفته است، صميمانه‌ترين تبريك‌ها و شادباش‌هاي خود را به تمامي دست‌اندركاران صنعت ارتباطات، مديران روابط ‌عمومي سازمان‌ها، كارشناسان رسانه و همه كساني كه در عرصه پيوندافزايي بين مردم و دستگاه‌ها تلاش مي‌كنند، تقديم مي‌كنم. اين روز فرصتي ارزشمند است براي بازنگري در نقش راهبردي ارتباطات در زندگي اجتماعي و يادآوري اين حقيقت كه روابط‌ عمومي در سطح يك سازمان قلب تپنده آن مجموعه و همچنين در سطح ملي پل پيوند بين مردم با حاكميت است.امسال اين روز مصادف شده است با تصويري ماندگار از قريب به 80  شب ميدان‌داري و حضور مردم همدل، شريف و صبور ايران در خيابان‌ها با هدف رساندن صداي همبستگي ملي ملت غيور ايران به گوش جهانيان.  در چنين شرايطي، روز ارتباطات معنايي عميق‌تر پيدا مي‌كند چرا كه به ما يادآور مي‌شود تلاش شبانه‌روزي و تاب‌آوري فني همكارانم در شركت مخابرات ايران، شركت ارتباطات زيرساخت و تمامي اپراتورهاي مخابراتي كشور، توانسته است اين صداي ممتد و پرشور را بدون وقفه از طريق رسانه‌ها به سراسر جهان منتقل كند و پيوند اجتماعي را در طول اين 80  شب مستحكم نگه دارد. وي در ادامه سخنان خود به عزم جدي شركت مخابرات ايران در توسعه زيرساخت فيبر نوري در كشور اشاره كرد و درباره مفهوم «ارتباطات تاب‌آور» در مقابل بحران‌هاي موجود افزود: طبق قانون برنامه هفتم توسعه مقرر شده است تا بخش بزرگي از زيرساخت ارتباطات داخلي در كشور تا سطح منازل و دفاتر اداري و تجاري از طريق پروژه FTTX پياده‌سازي شود و امروز برگ افتخار ديگري در تاريخ تاب‌آوري فني شركت مخابرات ايران رقم خورده و آن ايجاد اين توسعه طبق برنامه‌ريزي از پيش تعيين شده است به گونه‌اي كه مخاطرات ايجاد شده توسط دشمنان قسم خورده كشور، تاثيري بر روند اين امر نداشته باشد.  خضردوست در ادامه يادآور شد: با وجود تمام چالش‌هايي كه دشمن تصميم داشت در جنگ تحميلي سوم براي كشور ايجاد كند، به حول و قوه‌ الهي زيرساخت انتقال داده در فضاي داخل ميهن عزيزمان بدون هيچ مشكلي فعال بوده و سرويس‌هاي ضروري نظير خدمات بانكي، پنجره‌هاي واحد خدمات دولتي، سرويس‌هاي اپراتوري تلفن همراه و رسانه‌هاي ديجيتال در دسترس عموم مردم قرار دارد. عضو هيات‌مديره شركت مخابرات ايران در بخش ديگري از سخنان خود به مفهوم «هنر مردم‌داري» پرداخت و گفت: «در لحظات دشوار، روابط‌عمومي نبايد تنها يك واحد اداري باشد، بلكه بايد هنرمندانه و در پي انتشار اميد در جامعه عمل كند. ما معتقديم كه سخت‌افزار و نرم‌افزار ارتباطي بايد همراه با درك عميق احساسات انساني همراه شود. در چنين شرايطي، مخابرات ايران هم پيمانكار ارتباطات است و هم همدل مردم.  او با تأكيد بر رويكرد نوين در روابط ‌عمومي مدرن تصريح كرد: امروز روابط‌ عمومي ديگر فقط انتشار خبر و بيانيه نيست، بلكه بايد گوش شنوايي باشد كه صداي خيابان را مي‌شنود و آن را به زبان داده و اطلاعات تبديل مي‌كند تا در نهايت خدمت‌رساني بهتر به مردم انجام شود. روابط عمومي در عصر حاضر، روابط عمومي بر پايه پردازش كلان‌داده‌ها و مبتني بر هوش مصنوعي است. در پايان، رضا خضردوست شرح داد: مخابرات ايران در كنار تمام سازمان‌هاي دولتي و خصوصي مسوول در كشور، بايستي به سوي توسعه پلتفرم‌هاي ارتباطي هوشمند حركت كند تا شهروندان بتوانند زندگي همراه با آرامش بيشتري داشته باشند. روز ارتباطات فرصتي است براي تجديد پيمان با مردم؛ مردمي كه با اقتدار و بي‌وقفه در صحنه حاضر هستند و امروز شركت مخابرات ايران مفتخر است كه سهمي كوچك در نشان دادن اقتدار جمهوري اسلامي ايران، از كف خيابان تا گوشه‌گوشه جهان، با قدرت و وضوح كامل دارد.